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一、遺失或損壞處理
1.上班時間：星期一～星期五上午8：10至晚上21：00至教務處註冊組辦理退費補卡作業。
2.星期六日、國定假日 或非上班時間請自行上教務處註冊課務組網站：
已至悠遊卡公司辦理記名者：下載「數位學生證退費申請單」填妥後傳真
至悠遊卡股份有限公司（如下客服資訊）辦理掛失。
悠遊卡記名方式申請：https://ezweb.easycard.com.tw/eccl2/apply.action
未記名者(本校發卡皆為未記名卡)：掛失後於上班時間至教務處註冊組辦理補發學生證。
補卡費用：150元(晶片卡學生證)/200元（悠遊卡學生證）。
3.掛失後48小時內被冒用所發生之損失，由持卡人自行負擔。
二、退費
1.卡片裡儲值金額超過36元：悠遊卡公司扣掛失手續費20元以及儲值金額匯入帳戶
費用16元，合計36元。扣掉36元後的剩餘金額會退至個人帳戶。
2.若卡片裡面沒有儲值則不會扣任何費用，若儲值剩餘金額低於36元亦不會辦理退
費。
三、客服資訊
悠遊卡公司聯絡資訊如下：客服中心(網址：www.easycard.com.tw)。
服務時間：平日早上八點到晚上八點，假日早上九點至晚上六點。
免付費服務電話：412-8880(手機及金馬地區請加02)
客服信箱：service@easycard.com.tw
四、其他注意事項：請參閱悠遊卡公司網站(網址：www.easycard.com.tw)。
五、數位學生證退費申請單下載：http://rcs.ocu.edu.tw/files/15-1036-15089,c2548-1.php
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學生申請掛失單.pdf